นโยบายความเป็นส่วนตัว 321bts
คุ้มครองข้อมูลสมาชิกตามมาตรฐาน PDPA

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ 321bts ครอบคลุมการดำเนินงานของแพลตฟอร์มทั้งหมด รวมถึงเว็บไซต์ 321bts แอปพลิเคชันมือถือ และช่องทางการสื่อสารอื่น ๆ ที่ 321bts ใช้งาน

การที่คุณเข้าใช้บริการ 321bts หรือสมัครสมาชิกกับ 321bts ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่ยอมรับนโยบายนี้ กรุณาหยุดการใช้บริการ 321bts

321bts อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่เหมาะสมเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ

321bts เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิก โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรงกับ 321bts

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
• วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุตามกฎหมาย)
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือและอีเมล
• ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนกับ 321bts
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน (กรณีที่ 321bts ร้องขอ)
• ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่สร้างขึ้นสำหรับบัญชี 321bts

ข้อมูลที่ 321bts เก็บโดยอัตโนมัติเมื่อใช้บริการ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง 321bts
• ประวัติการเดิมพัน ธุรกรรมการเงิน และกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม 321bts
• ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ (จาก IP)
• คุกกี้และข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ 321bts
• บันทึกการสื่อสารกับทีมสนับสนุน 321bts

321bts ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังนี้

• การให้บริการหลัก – เปิดใช้งานบัญชี 321bts ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเดิมพันออนไลน์ครบวงจร
• การยืนยันตัวตน (KYC) – ตรวจสอบตัวตนสมาชิกตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• ความปลอดภัยของบัญชี – ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชี 321bts โดยไม่ได้รับอนุญาต การฉ้อโกง และกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การสื่อสารและการสนับสนุน – ส่งการแจ้งเตือน ข้อมูลโปรโมชั่นของ 321bts และตอบคำถามของสมาชิก
• การปรับปรุงบริการ – วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิก 321bts ให้ดียิ่งขึ้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย – บันทึกและรายงานข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด

321bts จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากสมาชิกก่อน

321bts ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม 321bts อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่ 321bts ว่าจ้าง – เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน (TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT) ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ และผู้ตรวจสอบบัญชี โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาไม่ให้ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่น
• ตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลหรือศาล – 321bts จะเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งตามกฎหมายที่ถูกต้องเท่านั้น
• เพื่อปกป้องสิทธิ์และความปลอดภัย – ในกรณีที่จำเป็นเพื่อป้องกันการฉ้อโกงหรือรักษาความปลอดภัยของสมาชิก 321bts คนอื่น
• การโอนกิจการ – หาก 321bts มีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลอาจโอนไปยังผู้รับโอนซึ่งต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

321bts ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนเว็บไซต์ คุกกี้ที่ 321bts ใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) – จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ 321bts เช่น การรักษาสถานะล็อกอินและการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) – ช่วยให้ 321bts เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์ผู้ใช้
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) – จดจำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษาและการแสดงผล เพื่อความสะดวกในการใช้งาน 321bts

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟังก์ชันบนเว็บไซต์ 321bts

321bts ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในการรับ-ส่งข้อมูลทุกประเภทบน 321bts
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม bcrypt ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบ 321bts และการถอนเงิน
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยทีมผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลของสมาชิกเฉพาะพนักงาน 321bts ที่มีความจำเป็นเท่านั้น

321bts เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก – เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งาน และหลังจากปิดบัญชีอีกอย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรมการเงิน – เก็บอย่างน้อย 5 ปี นับจากวันที่ทำธุรกรรมบน 321bts
• บันทึกการสื่อสาร – เก็บ 2 ปี นับจากวันที่สื่อสารครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลการใช้งานและคุกกี้ – เก็บตามนโยบายคุกกี้ที่กำหนด ส่วนใหญ่ไม่เกิน 1 ปี

เมื่อพ้นกำหนดการเก็บข้อมูล 321bts จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

ในฐานะสมาชิก 321bts คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมาย PDPA ดังต่อไปนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ 321bts ผ่าน Live Chat หรืออีเมล support@321bts.com โดย 321bts จะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

321bts ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น 321bts ไม่ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี

หาก 321bts พบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ 321bts จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวโดยทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณเชื่อว่าผู้เยาว์ได้ให้ข้อมูลกับ 321bts โปรดติดต่อเราทันทีที่ support@321bts.com

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ สามารถติดต่อ 321bts ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• Live Chat – ผ่านเว็บไซต์ 321bts ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• อีเมล – support@321bts.com (321bts จะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง)

321bts ยินดีรับฟังและแก้ไขข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกราย หากคุณไม่พอใจกับคำตอบที่ได้รับ คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทยได้